AB OFFICIAL GUIDE
新版分类已随此次更新上线
开玩之前，
先把章法拿到手
AB游艺会馆从一间线下游艺角做起，今天把分类导航、账户指引、规则速查和记录查询摆在同一张台面上。第一次来的人照着页面走，平均 3 分钟就能完成账户与分类设置；熟客可以直接跳到分类总览，或者把某一条记录翻出来。
- 26个省级区域已覆盖
- 180+家场馆与体验点
- 96.4%用户满意度
- 2.6h问题首次响应
START HERE
三条常用路径，按你要办的事挑一条
每张卡都写着它会把你送到哪一页，点进去照着做就行，不用从刊头一路翻下来。
CATEGORY MAP
新版分类，一眼扫完
去年重构时把原来分散的入口收了回来，现在所有玩法都归在六个主类下面。点任意一类可以只看它，找子类和标签都更快。
QUICK RULES
临时要查，先看这三条
活动规则页最前面的三条说明，就是为“我现在只想确认一下”这种时候写的。三条看完再往下翻细则，基本不会找错地方。
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规则 01
先确认活动落在哪一类
开头会写明活动归在哪个主类下，对到具体子类之后，再去分类总览找入口，不会进错池子。
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规则 02
再看参与的账户条件
同一个活动对不同账户状态开放的范围不一样，账户页第二栏里的设置会决定你在清单上能看到哪些条目。
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规则 03
最后看时间与记录
活动起止时间和记录生成时间是分开写的，查记录时把时间范围框窄一点，翻出来的结果会干净很多。
RECORD LOOKUP
三个字段，把一条记录找出来
点开每一步可以看到该填什么。字段少填一个，结果通常会空，所以按顺序走一遍最省时间。
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01 账户 ID
登录后在账户页就能看到，一串字母加数字的组合。换过账户的玩家注意用当前生效的那个，旧 ID 查不到新记录。
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02 服务条目
填你玩过的那一项，比如某个子类下的具体条目名称。记不清全名时，先到分类总览按主类翻一遍，名称会显示得比较完整。
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03 时间范围
按你记得的大致日期往前放宽几天就行。范围太宽，翻页会变多；范围太窄，容易漏掉邻近的那几条。
三个字段都填对了还是没有结果，把账户 ID 和当时的页面截图一起发到反馈通道，工作日内会有人跟进。
BRAND SERVICE
AB导航品牌服务，四类固定服务一直在跑
不管你是第一次进馆，还是每周都来转一圈，需要的东西基本都落在这四类里。找不着路的时候，从分类总览往回退一步就行。
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A
分类导航
六个主类、二十八个子类加上一百一十二个服务标签，按玩法和场景两个方向都能翻到同一批条目。
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B
账户指引
从首次配置到设置切换，每一步都写清楚在第几栏、点哪个入口，中途卡住也能照着往回找。
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C
规则速查
活动页开头那三条说明单独拎出来讲，参与条件和时间口径一次看明白，不用读完整篇细则。
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D
记录查询
账户 ID、服务条目、时间范围三个字段输入框，一年下来处理过的查询请求在百万次量级。
设备厂商、场馆运营方、内容创作者与本地活动组织方，都可以从反馈通道接入合作。操作指引全天都能看，人工客服按工作日 9:00–18:00 回复。
